36365门户网站是36365政务公开和提供网上业务办理的信息平台，主要为浏览者提供广州住房公积金管理的重要新闻、政务与办事服务等方面信息。为方便浏览，“网站帮助”将指导用户如何便捷地查询到各类信息以及如何使用网站的功能。
一、信息浏览帮助
（一）网站信息分类把网站中最常用和重要信息置于网站首页，然后再按照浏览对象以及信息类型把信息分为通知公告、政务公开、下载中心、网上办事大厅、网上咨询、投诉建议等六大板块。
1.通知公告：主要包括通知公告和执法公告。
2.政务公开：主要包括组织机构、政策法规、新闻动态、制度建设、办事指南、财政预决算、业务网点、行政效能投诉、人大代表建议和政协提案。
3.下载中心：主要包括文件下载、表格下载。
4.网上办事大厅：主要包括场景式服务、政务服务、公积金查询（包括单位住房公积金业务、个人住房公积金业务和住房公积金单位业务预约三个栏目）。
5.在线咨询：主要包括在线咨询。
6.投诉建议：主要包括投诉、反映和建议、意见。
（二）用户可以通过以下方法在网站中查找信息：
1.进入各频道直接查看信息。
2.在网站导航栏，提供网站各级栏目列表，可以直接进入对应栏目查找信息。
3.通过各页面的站内信息搜索引擎查找网站相关信息。
（三）首页板块的浏览帮助
本站首页的浏览可以通过两种方式进行：1.通过点击首页版面中各版块的[更多]按键，进入相应板块，查看更多内容。2.通过点击首页版面中的各个板块中的链接来定位相应的细览。
二、网上办事大厅使用帮助
本网站的网上办事大厅服务主要面向住房公积金缴存单位和职工等对象。根据用户办事需要，本网站提供了办事指南、表格下载、网上咨询、网上预约、网上办理、进度查询、评议和投诉等服务。查看办事服务信息的具体方法如下：
第一：通过导航栏-网上办事大厅、首页场景式服务中的网上办事大厅图标和右侧边栏网上办事大厅[更多]按键均可进入广东省网上办事大厅广州分厅市住房公积金窗口，设置场景式服务、政务服务、公积金查询栏目，用户可在相应下属子栏目查询办事指南和浏览办事信息。
第二：直接通过首页右侧边栏网上办事大厅-[单位住房公积金业务]、[个人住房公积金业务]、[住房公积金单位业务预约]，进入网上办事频道，办理相应的缴存单位业务和个人公积金业务。
三、网站采用的新技术
FLASH技术
本网站采用了在网上广泛应用、深受广大网民欢迎的流行通用的FLASH技术，展现良好的用户体验需要flash player 7.0以上版本。若不能正常显示，请到flash的官方网站（http://www.adobe.com）下载安装最新的flash播放器。
四、文件下载使用帮助
本网站表格下载基本上采用了通用的Word文档（*.doc）、Excel文档（*.xls）格式及PPT文档（*.ppt），请确定您是否安装了微软Office软件。对于较大或多组文档可能会采用*.zip或*.rar压缩格式，以减少您的下载时间。
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2014年5月 |
